Mitarbeiter (m/w/d) Reservierung

nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Stuttgart

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 40 Tagen

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time to discover your talents

Kommen Sie an Bord der nicko cruises Schiffs­reisen GmbH, einem der dyna­mischsten Kreuzfahrtunter­nehmen in Deutschland. Vom führenden Flussreise-Spezialisten mit über 30-jähriger Er­fahrung ent­wickeln wir uns seit 2019 zum namhaften Anbieter kleiner Schiffe auch auf hoher See. Zusammen mit einem familiären Team von rund 120 Mitarbeitern (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass Kreuzfahrten für unsere Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung und Verkauf von Reisen an unsere Direktkunden
  • Telefonischer Support unserer Partner­agenturen (Reisebüros), Beratung und Buchungshilfe für die gängigen Buchungssysteme
  • Entgegennahme telefonischer Buchungen und deren sachlich korrekte Abwicklung in unserem Buchungssystem
  • Beantwortung von Buchungs- und Service­anfragen per Telefon sowie per E-Mail
  • Fachliche Unterstützung unserer Kollegen (m/w/d) in den externen Servicecentern
  • Repräsentation, Beratung und persönlicher Verkauf auf Reisemessen (insbesondere CMT)
  • Realisierung von Zusatzumsätzen durch Cross- und Upselling
  • Umsetzung von Umbuchungsaktionen
  • vertretungsweise Übernahme von Empfangs­tätigkeiten

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufs­ausbildung, idealerweise in der Tourismus­branche oder Hotellerie und/oder einschlägige Berufser­fahrung im Verkauf von touristischen Dienstleistungen
  • Kenntnisse der gängigen Buchungs­systemen (z.B. TOMA, Merlin) sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucks­weise in deutscher und englischer Sprache
  • Spaß am Telefonieren sowie Freude am Verkaufen und Beraten
  • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und auf diese gezielt einzugehen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Das können Sie bei uns erwarten

  • Angenehmes Betriebsklima
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Gleitzeitkonto
  • Mobiles Arbeiten
  • Jährliche Inforeise
  • Workation
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Firmenfeiern und Teamevents
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Kostenfreie Getränke
  • Zuschuss Kantine
  • Frisches Obst
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Zuschuss Jobticket
  • Parkplatz
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss Kita
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Sportangebote

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt!

Nathalie Streitberger
Human Resources
Tel: +49 711 24 89 80 41

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Einsatzort(e)

nicko cruises Schiffsreisen GmbH

70499 Stuttgart

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