Senior Customer Service Agent (m/w/d)

speakeasy Berlin GmbH

Berlin

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 11 Tagen

Headerbild speakeasy Berlin GmbH - Senior Customer Service Agent (m/w/d) - 7774867

Wer sind wir?

speakeasy Berlin ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg.

Wir vermitteln in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz- und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig telc-Prüfungen durch.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Mitarbeiter:in (m/w/d) im Customer Service für die Beratung unserer Sprachlernenden in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg für 40 Wochenstunden.

So sieht dein Arbeitsalltag aus

Du bist Ansprechpartner für unsere Lernenden bei Anfragen via Telefon oder Mail
Du bist fachliche Ansprechpartner:in für Kundenbeschwerden oder komplizierte Fälle
Du kontrollierst die Umsetzung der Unternehmensstandards im Customer Service
Du organisierst Teammeetings.

Das bringst du mit

mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Customer Service und/oder administrativen Tätigkeiten
Hohe Serviceorientierung, Freude an der Zusammenarbeit mit erwachsenen Sprachlernenden
Strukturierte Arbeitsweise
gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse auf mind. B2-Niveau
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicherer Umgang mit E-Mail-Verkehr auf Englisch
Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen

Das bieten wir dir

Möglichkeiten der Weiterbildung und Perspektiven der Weiterentwicklung innerhalb der Schule
Zuschuss zum Firmenticket für die BVG
Ein internationales Team mit Kolleg:innen aus aller Welt
Bus, S-Bahn, Tram und U-Bahn gleich vor der Tür
Zuschuss zum Firmenfittness über EGym
gratis Kaffee und frisches Obst vor Ort sowie Snacks
Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.

Bist du neugierig geworden?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinen Verfügbarkeiten und deinem gewünschten Startdatum!

Ansprechpartnerin

Frau Eva Rothe

Online bewerben

Einsatzort(e)

speakeasy Berlin GmbH

10243 Berlin

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