Team Lead Customer Service (m/w/d)

De Rigo Vision D.A.CH. GmbH

München

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 41 Tagen

De Rigo Vision wurde 1978 von Ennio De Rigo gegründet und ist heute ein weltweiter Marktführer in Design, Produktion und Vertrieb hochwertiger Korrektions- und Sonnenbrillen, die in rund 80 Ländern verkauft werden.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams und zum Ausbau unserer Customer Service suchen wir für unser modernes Office in München ab sofort einen Mitarbeiter als:

Team Lead Customer Service (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Fachliche Leitung eines Teams von 10 Mitarbeitern
Koordination des Teams bei der Priorisierung der Aufgabenverteilung
Verwaltung und Genehmigung der Abwesenheiten
Unterstützung des Teams bei Engpässen
Telefonische Kundenbetreuung Inbound / Outbound
Auftragsbearbeitung (Telefon, Fax, Webstore)
Bearbeitung von Lieferterminanfragen
Reklamationsabwicklung
Allgemeine Korrespondenz, auch abteilungsübergreifend (Buchhaltung, Marketing)
Außendienstbetreuung
Kommunikation mit der Zentrale in Italien

Das sollten Sie mitbringen:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Personalführung im Bereich Customer Service
Sie mögen es Strukturen aufzubauen und begleiten Veränderungen aktiv
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
SAP Kenntnisse wünschenswert
Sehr guter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

Ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsumfeld
Unbefristete Festanstellung in einem stetig wachsenden Unternehmen
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Ein modernes Büro im Herzen von München (direkt am Stiglmaierplatz)
30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur und Integration in ein motiviertes, kollegiales Team

Sind Sie bereit?

Dann schicken Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (nur Ihren CV zusätzlich in Englischer Sprache) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie der frühestmöglichen Verfügbarkeit per E-Mail an Izabella Czekala, HR Manager an career.dach@derigo.com

DE RIGO VISION
www.derigo-dach.com

Einsatzort(e)

De Rigo Vision D.A.CH. GmbH

80335 München

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