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Servicetechniker im Innendienst für Hotline und IT (m/w/d)

HUTH Elektronik Systeme GmbH

Troisdorf

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 3 Tagen

Slideshow Bild 1 HUTH Elektronik Systeme GmbH - Servicetechniker im Innendienst für Hotline und IT (m/w/d) - 7446268 Slideshow Bild 2 HUTH Elektronik Systeme GmbH - Servicetechniker im Innendienst für Hotline und IT (m/w/d) - 7446268

Die HUTH Elektronik Systeme GmbH ist als mittelständisches Unternehmen einer der Marktführer im Bereich Steuerungs- und Abrechnungssysteme für die Mobilitätsbranche. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Kassen-, Steuerungs- und Verwaltungssysteme für den Handel mit Mineralölprodukten. Unser Kundenspektrum umfasst sowohl die einzelne Tankstelle als auch große Mineralölkonzerne.

Zur Verstärkung unseres technischen Supports suchen wir ab sofort engagierte und qualifizierte

Servicetechniker im Innendienst für Hotline und IT (m/w/d), 53842 Troisdorf (Raum Köln)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Kundensupport für unsere Softwarelösungen telefonisch und online
  • 1st/2nd-Level-Support Hard- und Software
  • Analysierung und lösen von komplexen Aufgabenstellungen
  • Neukundenbetreuung im Warenwirtschaftssystem
  • Konfiguration von Systemfunktionen per Fernwartung
  • Verarbeitung eingehender Faxe, Mail und Voicemails
  • Erstanalyse zur Fehlereinstufung
  • Erstellen von Tickets im Erfassungssystem

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein freundliches Wesen und lassen sich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Sie verfügen über eine Ausbildung in einem IT-Beruf oder haben eine Affinität zur IT (Gerne auch Elektroniker/in, Telekommunikationselektroniker/in, Systemelektroniker/in, Informationselektroniker/in)
  • Sie sind kommunikationssicher am Telefon und verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie haben erste Berufserfahrung in der telefonischen Auftragsbearbeitung und/oder User-Help-Desk
  • Sie besitzen sichere Office-Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis
  • Kundenorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude am Telefonieren und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus

Wir bieten Ihnen:

  • Sie erhalten ein 13. Monatsgehalt in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
  • Wir gewähren Ihnen 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Sie arbeiten in einem spannenden und abwechslungsreichen Aufgabengebiet
  • Wir nehmen uns Zeit für Sie und bieten Ihnen eine weitreichende interne Ausbildung, um die anstehenden Aufgaben bestmöglich umzusetzen
  • Jährliches Mitarbeiter-Event
  • Wir unterstützen Weiterbildungsmaßnahmen

Kontakt

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, sind Sie der ideale Kandidat für uns und wir lernen Sie gerne näher kennen!

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist (in PDF) per E-Mail an: bewerbung@huth.org

oder per Post an:
HUTH Elektronik Systeme GmbH
Herr Karl-Josef Scherren
Echternacher Straße 10
53842 Troisdorf-Spich

Einsatzort(e)

HUTH Elektronik Systeme GmbH

53842 Troisdorf

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