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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

ASUS Computer GmbH

Ratingen

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 4 Tagen

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SCHREIBE MIT UNS DEINE ERFOLGSGESCHICHTE.

Als vielfach ausgezeichnetes Unternehmen liegt unsere Leidenschaft in der Innovation. Wir entwickeln Produkte für das digitale Leben der Gegenwart sowie Zukunft. Vom Fortune Magazin wurden wir als eine der „World’s Most Admired Companies“ ausgezeichnet. Unser Portfolio umfasst, neben Notebooks, Mainboards und Grafikkarten auch Smart- und Gaming-Phones und eine breite Palette an Produkten und Komponenten für AR und VR sowie IoT. Im Gaming-Bereich ist Republic of Gamers – ROG – Hardware Marktführer.

Wir bei ASUS träumen nicht nur von Möglichkeiten. Wir entwickeln unglaubliche Ideen und setzen diese in die Realität um. Wir streben danach, dass Leben für alle durch technischen Fortschritt besser zu machen und das erfordert großartige Arbeit von unglaublichen Talenten. Mit ehrgeizigen Zielen möchten wir gemeinsam mit Dir unsere Marke und Marktstellung weiter voranbringen und suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ratingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

  • Erfassen und Analysieren von Kundenanfragen
  • Selbstständige und serviceorientierte Abwicklung der Kundenanfragen per E-Mail sowie Telefon
  • Aktive Serviceberatung und lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
  • Erstellen von bedarfsgerechten Problemlösungen bei Garantie- und Kulanzfällen
  • Optimierung der Customer Experience sowie der Kundensupport-Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Teamleiter
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im IT-Bereich
  • Gutes technisches Verständnis
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Das ist unser Angebot:

  • Durch hohe Eigenverantwortung und Flexibilität hast Du die Möglichkeit viel zu bewegen
  • Du bekommst eine vertrauensvolle Position in einem wachsenden Unternehmen
  • Work-Life-Balance ist uns wichtig, deswegen bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten
  • Für Deine Verpflegung ist auch gesorgt: Kostenloses Obst sowie Kaffeespezialitäten, Wasser und Tee
  • Unternehmens- und Teamevents, z. B. LAN-Partys
  • Kurze Kommunikationswege, eine Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen in einer internationalen Unternehmenskultur

Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Einsatzort(e)

ASUS Computer GmbH

Harkortstraße 21 – 23
40880 Ratingen

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