Der Bezirk Mittelfranken ist ein regionaler und moderner Arbeitgeber, der öffentliche Einrichtungen für das soziale, wirtschaftliche und kulturelle Wohl aller Bürgerinnen und Bürger, die in Mittelfranken leben, unterstützt.
Um unsere vielfältigen Aufgaben auch künftig wahrnehmen zu können, brauchen wir motivierte und gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (m/w/d). Der Bezirk Mittelfranken sucht für das IT-Referat zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen
IT-Fachanalystin / IT-Fachanalysten (m/w/d)
mit Schwerpunkt Eskalationsmanagement im Bereich des IT-Supports.
Das IT-Referat übernimmt in seiner Querschnittsfunktion verschiedene Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur, Anwendungsbereitstellung und -unterstützung sowie der Betreuung der Anwenderinnen und Anwender vor Ort in der Bezirksverwaltung und den bezirklichen Einrichtungen.
Die Stelle ist dem Team 713 (IT-Systeme Bezirkseinrichtungen) zugeordnet. Der Dienstort ist Nürnberg.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung einer qualitativen Service-Dienstleistung durch Unterstützung des IT-Teams und Einleiten entsprechender Eskalationsstufen
- Übernahme von Aufgaben zur Unterstützung des 1st und 2nd Level Supports
- Unterstützung des Kundenmanagers und der Teamleitung bei der Abnahme von erbrachten Leistungen beim Kunden und vorbereitende Analyse der Rückmeldungen unserer Anwenderinnen und Anwender
- Begleiten von Beschaffungsvorgängen sowie Unterstützung von Vergabeprozessen
- Schnittstelle zwischen IT und Pädagogik
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle bei interdisziplinären Aufgaben zur Entlastung der Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Referats sowie zu allen beteiligten Stellen
- Übernahme von Teilprojekten und Unterstützung bei Projekten
- Mitwirken bei Entwicklung sowie Optimierung interner IT-Prozesse
Ihr Profil
- Mindestens eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation im Bereich der IT mit passendem Profil und entsprechender Berufserfahrung
- Möglichst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Gute kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen und sicheres Auftreten
- Zielorientierte, selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie pflichtbewusstes Arbeiten
- Führerschein der Klasse B
Wünschenswert sind außerdem:
- Ausgeprägte Fachkenntnisse im Rahmen der Digitalisierung sowie im Prozess- / Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in prozessorientierten Arbeitsweisen
Wir bieten
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
- Eine Vollzeitstelle, bei deren Besetzung Teilzeitwünsche im Rahmen von Jobsharing nach Möglichkeit berücksichtigt werden
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- Die Eingruppierung von Beschäftigten erfolgt bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen bis max. Entgeltgruppe 9b TVöD-VKA; einschlägige Berufserfahrung wird bei der Stufenzuordnung entsprechend berücksichtigt
- Leistungsorientierte Bezahlung, Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
- Eine vom Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersversorgung zur Absicherung fürs Alter
- Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernzeiten; Sie können Ihre Arbeitszeit während der Rahmenzeit (Montag bis Freitag von 6 Uhr bis 20 Uhr) flexibel einbringen
- Im Rahmen der bezirklichen Regelungen und der Anforderungen der Stelle besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Attraktive Fortbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen (Jahr), darüber hinaus sind der 24.12. und der 31.12. zusätzlich frei
- Verschiedene Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Gute Verkehrsanbindung ÖPNV
- Zuschuss zum Deutschlandticket Job
- Fahrradleasing
Die Stelle ist dem Team IT-Systeme Bezirkseinrichtungen zugeordnet. Der Dienstort befindet sich in 90431 Nürnberg, Wallensteinstraße 61–63.
Wir sind Mitglied im Familienpakt Bayern und setzen uns für eine familienfreundliche Arbeitswelt ein.
Der Bezirk Mittelfranken fördert die berufliche Gleichstellung der Frauen und begrüßt es, wenn sich Frauen bewerben.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber (m/w/d) werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt.
Kontakt
Für Auskünfte steht Ihnen der Leiter des Teams IT-Systeme Bezirkseinrichtungen, Herr Zölfel (Tel. 0981 4664-71300), gerne zur Verfügung.
Personalrechtliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Brandl (Tel. 0981 4664-12101).
Allgemeine Informationen über den Bezirk Mittelfranken finden Sie unter www.bezirk-mittelfranken.de.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung bis spätestens 14.04.2024 über unser Online-Bewerberportal.
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